PASO 02 DE TU RUTA · ANALISTA II
Prueba funcional
14 min

Cobro persuasivo

Instancia previa, no jurisdiccional, en la que la DIAN invita al deudor a pagar, acordar facilidad o depurar la obligación. No hay mandamiento, ni embargo, ni secuestro. Es recaudo eficiente y barato.

Aterrizado a tu cargo · Analista II (Analista II)

¿Qué hace exactamente un Analista II en este tema?

Invita al pago o a la facilidad, depura el título y deja trazabilidad. No hay mandamiento ni cautelares en esta etapa.

Regla de oro para tu nivel (Nivel Técnico): Tú clasificas, contactas y registras. No decretas cautelares ni ‘perdonas’.

Orden exacto del procedimiento en la DIAN (Paso a paso):

1Clasifica y prioriza (cuantía, antigüedad, riesgo de prescripción).
2Verifica expediente, título y cuenta corriente.
3Contacta por canales institucionales y registra cada gestión.
4Si no paga ni acuerda y hay título ejecutivo, pasa el caso al coactivo competente.

❌ Trampa típica que te hace perder el punto

Decretar embargo ‘para presionar’ o archivar porque el deudor no contestó.

✅ Lo que SIEMPRE debes responder en el examen

Persuadir, documentar y depurar. El silencio del deudor no extingue el crédito.

Conceptos que debes dominar (5)

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  1. 01

    Qué es y qué no es

    Es gestión de recaudo: llamadas, oficios, mensajes, visitas, campañas, facilidades de pago. No es procedimiento de cobro coactivo (arts. 823 y ss. E.T.). Durante el persuasivo no se pueden decretar embargos ni secuestros.

  2. 02

    Objetivo

    Obtener el pago voluntario, un acuerdo de pago con garantía, o detectar que la obligación no es exigible (pago previo, prescripción, título inexistente, saldo mal liquidado). Depurar antes de gastar el aparato coactivo.

  3. 03

    Facilidad de pago

    El art. 814 y 841 del E.T. permiten convenios de pago. Suele exigirse garantía suficiente. El acuerdo de pago es excepción frente al mandamiento (art. 831-2) si ya hay coactivo.

  4. 04

    Paso al coactivo

    Si el deudor no paga ni acuerda, y existe título ejecutivo (art. 828), el funcionario competente libra mandamiento de pago. El persuasivo no es presupuesto legal ineludible del coactivo, pero sí es la práctica institucional y lo que la ficha espera del Analista II.

  5. 05

    Rol del Analista II

    Clasificar y priorizar la cartera (cuantía, antigüedad, riesgo de prescripción), verificar el expediente, contactar, registrar gestiones en el sistema y dejar trazabilidad. No ‘perdona’ deudas: propone remisión o depuración según competencia.

Datos exactos que siempre preguntan en este tema (Chuleta de Examen)

  • Si el caso está en persuasivo y una opción dice ‘decretar embargo preventivo’, es incorrecta.
  • Documenta cada contacto. La gestión sin registro no interrumpe términos ni sirve como prueba.
  • Prioriza obligaciones cercanas a prescribir (5 años, art. 817 E.T.).

¿Listo el Paso 1?

Ahora revisa los artículos de ley exactos que respaldan este tema.

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